Der Werbeweg „Direktkontakt“ zählt meiner Meinung nach zu den einfachsten und effektivsten überhaupt. Auch hier muss man möglicherweise anfangs seinen inneren Schweinehund überwinden, aber ich garantiere Ihnen, dass es danach relativ einfach wird.

Alles, was Sie für diesen Werbeweg benötigen ist Ihre Zeit und einige Visitenkarten, die Sie als Internet-Dienstleister vermutlich schon drucken ließen.

Direktkontakt – Was ist das?

Nehmen Sie sich das nächstliegende Gewerbegebiet Ihres Wohnortes vor und gehen Sie hier von Tür zu Tür. Kein Besuch muss zunächst länger als 1 bis 2 Minuten dauern.

 Größere Firmen haben oftmals jemanden im Eingangsbereich sitzen, der Besucher empfängt. Stellen Sie sich dieser Person kurz vor, sagen Sie in wenigen Worten, welches Ihre Dienstleistung ist und fragen Sie nach dem zuständigen Ansprechpartner innerhalb der Firma.

Notieren Sie sich dessen Namen und hinterlassen Sie Ihre Visitenkarte mit der Bitte, diese dem Sachbearbeiter zu geben. Bevor Sie gehen, nehmen Sie sich – wenn möglich – Infomaterial über die Firma mit. Dies hilft Ihnen, sich auf das spätere Telefonat vorzubereiten.

Das war’s. Sie werden zugeben: schwer ist das nicht. Dieser Direktkontakt bringt Sie oftmals leichter zu Ihrem Ziel, als wenn Sie die entsprechende Firma anrufen und nach dem Sachbearbeiter fragen.

Im Überblick: Was ist Ihr Ziel beim Erstkontakt?

• Namen des Ansprechpartners für Ihre Dienstleistung

• Ein paar Infoprospekte der Firma

• Namen des Empfangsmitarbeiters – steht oft angeschrieben – weil dieser meist auch eingehende Telefonanrufe annimmt.

Wenn Sie sich verabschieden, sprechen Sie die Person im Empfangsbereich am besten gleich mit den Namen an und kündigen Sie Ihren Anruf an.

„Auf Wiedersehen Frau/Herr Müller, vielen Dank für die Infos. Ich melde mich in den nächsten Tagen telefonisch bei Herrn „Sachbearbeiter“.

Ganz wichtig:

Wenn Sie Ihren Anruf ankündigen, sollten Sie das natürlich auch tun, um Ihre Glaubwürdigkeit nicht zu verlieren.

Meine Empfehlung für die weitere Vorgehensweise:

Melden Sie sich etwa 2 bis 3 Tage später bei den besuchten Firmen. Vermutlich ist die Dame oder der Herr am Telefon, die oder den Sie bereits bei Ihrem Besuch angetroffen haben. „Guten Tag Frau/Herr Empfang, ich hoffe es geht Ihnen gut. (Antwort abwarten). Sie erinnern sich bestimmt an mich, denn ich war vor ein paar Tagen bei Ihnen. Mein Name ist Uwe Glomb und ich würde jetzt gerne Herrn Sachbearbeiter sprechen. Ist er im Hause?“

 Dadurch dass Sie dem Gegenüber am Telefon bereits bekannt sind, haben Sie sehr gute Chancen, sofort durchgestellt zu werden. Zumindest in 70 Prozent der Fälle funktionierte dies bei mir auf Anhieb. Wenn Herr Sachbearbeiter natürlich außer Haus ist oder gerade in einer Besprechung müssen Sie es später noch einmal versuchen.

 Haben Sie nun Herrn Sachbearbeiter am Telefon, sollten Sie keinesfalls – wie von mir schon mehrfach empfohlen – ein Verkaufsgespräch führen, sondern nur das Interesse an Ihrer Dienstleistung wecken. Ihr Ziel ist der persönliche Termin.

 Selbst wenn Sie eine Firma anrufen, die bereits eine Internetseite hat, haben Sie Chancen, denn manche Firmen wollen etwas ändern oder ergänzen oder sind auf der Suche nach einer neuen Optik. Wenn die Seite schon länger im Netz ist, wirkt sie vielleicht auch etwas „altbacken“ oder Bilder und Links funktionieren nicht alle. Sie wissen schon, was ich meine.

Wichtig ist nach wie vor, dass Sie sich auf jeden Kunden einzeln vorbereiten.

 Auch wenn die besuchte Firma keinen Auftrag erteilt, ist das keine Absage. Der Zeitpunkt war vielleicht nicht der richtige.

Immer können Sie nach einer Weiterempfehlung fragen. Ich habe es öfter erlebt, dass der Ansprechpartner privat Bedarf hatte oder zum Beispiel einen Verein wusste, der dringend eine Internetseite brauchte.

Seien Sie mutig, nicht zu schüchtern und machen Sie sich durch gute Gespräche und Kompetenz einen Namen, dann wird man Sie weiter empfehlen und sich im Bedarfsfall an Sie erinnern!

Einen schönen und erfolgreichen Tag,

Uwe Glomb