Einwände – Sie haben bereits mehrfach hilfreiche Tipps zu diesem Thema erhalten. Wie können Sie Einwände vermeiden? Was können Sie tun, um besser mit Einwänden umzugehen? Welche Einwandbehandlungs-Methoden können Sie anwenden? u.v.m.
Heute kümmern wir uns im Detail um Ihre eigene Einstellung zu Einwänden, die vom Kunden kommen können. Diese – Ihre Einstellung – ist oft der ausschlaggebende Faktor dafür, ob Sie trotz der Einwände Ihres Kunden Ihr Verkaufsgespräch erfolgreich zu Ihrem Ziel führen können.
Daher sollten Sie in Zukunft Ihre Einstellung zu Einwänden in folgende Richtungen lenken:
Jeder Mensch, der an einen Kauft denkt, macht sich auch Gedanken darüber warum er nicht kaufen sollte. Daher ist es absolut natürlich, dass seitens des Kunden auch manchmal Einwände kommen.
Es ist Fakt, dass Sie nicht der Einwand oder Vorwand blockiert, sondern das was Sie darüber denken.
Der Kunde liefert Ihnen mit seinem Einwand oft das stärkste Argument für Ihren Abschluss.
Lieber ein Kunde mit Einwänden, als einer, der nur schweigt.
Gäbe es keine Einwände, dann bräuchte man keine Verkäufer.
Die Einwände Ihres Kunden sind für Sie die Wegweiser Ihres Verkaufsgespräches.
Viele unserer Kunden sind es nicht gewohnt, Ihre Wünsche direkt zu äußern – sie wählen oft den Weg über die Einwände – also indirekt. Darum sind Einwände oft versteckte Wünsche.
Mein Tipp heute für Sie: Nehmen Sie sich die o.a. Aussagen zu Herzen – nehmen Sie sie in sich auf und arbeiten Sie an Ihrer grundlegenden Einstellung zu Einwänden. Sie werden erkennen, wie sich Ihr Umgang zu Einwänden langsam zum Positiven hin verändern wird.
Viel Spass und Erfolg.
Ihr
Uwe Glomb
P.S. Hier Audiodatei hören:
Ihre Einstellung macht den Unterschied aus
Weitere Infos unter: Thomas Pelzl
