Ich weiß, dass viele Internetdienstleister immer wieder Produkte kaufen, um diese anbieten zu können. Leider werden diese oft nicht erfolgreich an den Kunden gebracht, da das Gesamtkonzept der Dienstleistung nicht 100% umgesetzt wird.
Mit dem von mir entwickelten IEFA-KONZEPT – Internet Erfolg Für Alle – zeige ich im Detail mit welchen vielseitigen Möglichkeiten Internet-Dienstleistungen an den Kunden zu bringen. Mit welchen Möglichkeiten das gesamte Produkt optimal ausgeschöpft werden kann.
Meine liebste Werbeform ist der direkte Kontakt zum potentiellen Kunden.
Das Telefon-Marketing bringt durch den direkten Kontakt schnelle und kostengünstige Ergebnisse. Gerade wenn man als Neueinsteiger mit einem geringen oder keinem Budget arbeiten muss, ist dieser Werbeweg sehr zu empfehlen.
Bei diesem Weg zu werben, muss man verstehen lernen, dass ein "Nein!" nicht persönlich zu werten ist. Wie auch? Der Angerufene kennt mich ja nicht. Und noch eins ist wichtig für den Start: Man muss im Durchschnitt 20 "Neins" akzeptieren, bis ein "Ja" kommt.
Also, jedes "Nein" bringt mich dem "Ja" näher! Also, freue ich mich doch über jedes "Nein", ist es doch ein Schritt zu meinem Ziel, dem nächsten "Ja"!
Ich versuche jeden Tag 3 Termine zu machen.
Hierzu gilt folgende Faustformel: 20 Kontakte => 1 Termin
10 Termine => 5 -7 Abschlüsse
Bei vielen Kontakten passte es gerade, bei manchen zur Zeit gerade nicht. Diese lege ich mir auf "Wiedervorlage", weise auf meinen Gratis-Report hin und frage, ob ich diesen zusenden kann. Ich trage die Mail-Adresse in meinen Autoresponder ein. Der Kontaktierte bekommt eine eMail mit einem Bestätigungs-Link und wenn er diese bestätigt hat, kann ich diese Kontakte per eMail nachbewerben.
Das telefonische Nachfassen oder das Nachfassen per eMail bringt regelmäßig neue Termine. Es hat sich gezeigt, dass gerade Handwerker gerne unsere Dienstleistung annehmen. Ein Erstkontakt-Gespräch mit der Zielsetzung, einen Termin zu bekommen, sollte nicht länger als 1-2 Minuten dauern.
Bleiben Sie konzentriert. Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, je verbindlicher Sie sich verhalten, desto eher erhalten Sie einen Termin. Und das ist es doch, was man erreichen will. Achten Sie darauf, dass Sie nicht ins Plaudern verfallen.
Ein wichtiger Tipp: Senden Sie keine Angebote oder Info-Materialien "nur so" zu!
Bringen Sie diese, wenn möglich, persönlich vorbei. Denken Sie immer an Ihr Ziel! Sie wollen einen Termin bekommen!!
Ihr eigenes Partnerprogramm ist das beste virale Marketing-Tool, das Sie einsetzen können. Richtig angewendet kann es sich zu einem wahren Umsatz-Turbo entwickeln. Sie haben eine Webseite! Also bauen Sie dort ein Partnerprogramm mit ein!
Ihre Partner schicken Ihnen regelmäßig Besucher auf Ihre Webseite. Dadurch erhalten Sie viele neue Kunden. Diese neuen Kunden haben ebenfalls Interesse daran, Ihr Partner zu werden, um damit ebenso Geld zu verdienen.
Daraus entstehen dann wiederum Partner, die Ihnen neue Besucher schicken. Der Kreislauf geht also wiederum von Vorne los. Das ganze Internet ist eine riesige Maschine, die nur durch Partnerprogramme betrieben wird.
Sie verkaufen ein Produkt: ihre Internet-Dienstleistung! Also sollten Sie Ihr eigenes Partnerprogramm starten.
Wenn Sie eine Software für Ihr eigenes Partnerprogramm suchen, sprechen Sie mich an.
Ein Tipp zum Schluss: Nutzen Sie außerdem ein Weiterempfehlungs-Skript auf Ihrer Webseite! Das bringt Ihnen ebenfalls neue Kunden.
Mein Tipp heute: Ihre Kunden als Interessenten-Vermittler, ganz einfach, durch Empfehlung!
Fakt ist, Ihre Kunden sind die Besten Empfehlungs-Geber. Damit Sie an seine Empfehlungen kommen, sollte Ihre Strategie von Anfang an die „Kundenbindung“ sein! Der Kunde möchte als König behandelt werden. Handeln Sie danach! Denn eine Empfehlung von einem zufriedenen Kunden ist 5 Mal preiswerter, als einen neuen Interessenten zu werben.
Nur Kunden, die zufrieden sind, werden Sie auch weiter empfehlen. Also sorgen Sie dafür, dass die Wünsche Ihrer Kunden erfüllt werden, Ihre Kunden auch wirklich zufrieden sind!
Ein wichtiger Punkt zur Steigerung der Kundenzufriedenheit ist z. B. nach Auftragsabschluss telefonisch nach zu fassen. Fragen Sie, ob der Kunde zufrieden mit Ihrer Arbeit, mit seiner Webseite oder mit Ihrer Beratung bzw. Ihrer Internet-Dienstleistung ist. Bestätigen Sie ihn nochmals in seiner Entscheidung, Sie als Internet-Dienstleister gewählt zu haben.
Am wichtigsten ist, dass die Leute von der gelieferten Arbeit begeistert sind. Dadurch ergeben sich automatisch die Empfehlungen. Ohne das man selber etwas dazu tun muss!
Denken Sie immer daran, die meisten Empfehlungsgeber geben sich in der Regel sehr viel Mühe, damit aus Ihren gemachten Empfehlungen, wiederum Kunden für Sie werden.
Pflegen Sie den Kontakt zu Ihren Kunden. Zeigen Sie Interesse an Ihren Kunden. Und hören Sie GENAU hin! Hören Sie AKTIV hin!
Und das wichtigste: Holen Sie sich aktiv Empfehlungen.
Die Möglichkeit besteht bei jedem Kontakt. Passt mein Angebot zur Zeit nicht, dann frage ich diesen Kontakt, ob er jemand kennt, für den es passend ist, bzw. für den es in Frage kommt. Ich frage, an wen er gerade denkt und ob ich mich auf ihn als Person berufen kann, wenn ich seine Empfehlung kontaktiere.
Denken Sie daran: Es genügt nicht, die Erwartung oder Ansprüche Ihrer Kunden zu erfüllen. Planen Sie immer ein klein wenig mehr ein. Ein wenig MEHR Service, als Sie versprochen haben. Nur dann hat der Kunde allen Grund, von sich aus anderen positiv über Sie, als Internet-Dienstleister, zu sprechen.
Also: Fragen sie nach Empfehlungen. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, wie das „Guten-Tag“ sagen. Sie müssen es einfach nur tun.
Ein weiterer guter Werbeweg für Ihre Internet-Dienstleistungen sind Auktions-Plattformen, wie z. B. ebay.
Stellen Sie Ihre Internet-Dienstleistung bei ebay ein. Beschreiben Sie dort konkret die von Ihnen zur Verfügung gestellte Dienstleistung und nennen Sie Ihren Preis.
Meine Empfehlung: Starten Sie mit einem Preis mit dem Sie leben können! Seien Sie nicht billig. Sie bieten ein gutes Produkt, also verramschen Sie Ihre Dienstleistung nicht. Stehen Sie zu Ihrem Preis. Sie wollen doch auch morgen noch davon leben können.
Studieren Sie das Angebot Ihrer Mitbewerber! Bieten Sie das an, was andere nicht anbieten. Finden Sie Ihr Alleinstellungs-Merkmal.
Als kleines Dankeschön für Ihre Anmeldung erhalten Sie ein ca. 30-minütiges, kostenloses Coaching-Gespräch mit mir. Plus: sofort umsetzbare, konkrete Tipps, wie Sie das System (die IEFA-NEUKUNDEN-Formel) für Ihr Business umsetzen können.
Jetzt können Sie Ihre Umsätze steigern und trotzdem Zeit für Ihr Privatleben haben!
